Полезна информация за вашето пътуване
Какво да правите при ПТП в България?
Кратко ръководство как да постъпите правилно при пътнотранспортно произшествие в България. Последвайте стъпките, за да защитите себе си, документацията и застрахователните си права.
Какво да правите при ПТП в чужбина?
Кратко ръководство как да постъпите правилно при пътнотранспортно произшествие в чужбина. Последвайте стъпките, за да защитите себе си, документацията и застрахователните си права.
Покрития и отговорности
За ваше спокойствие и яснота, предлагаме различни нива на застрахователно покритие и отговорности при наем на автомобил. По-долу ще откриете обобщена информация за всяко покритие, какво включва и каква е вашата отговорност в различни ситуации.
Основно покритие
Включено в цената
Основното покритие е включено в цената на наема и осигурява базова защита при инциденти.
Подходящо за:
кратки пътувания и градско ползване
Какво включва:
Покритие при щета с ограничена финансова отговорност
Покритие при кражба с ограничена финансова отговорност
Заместващ автомобил при инцидент, съгласно Общите условия
Важно:
При този пакет наемателят носи финансова отговорност до договорения размер при ПТП, щета или кражба, както и за гуми, джанти и стъкла.
X-покритие
15.50€ / ден
X-покритието значително намалява вашата отговорност и депозита.
Подходящо за:
по-дълги пътувания и допълнителна сигурност
Какво включва:
Ограничаване на отговорността при пожар и кражба на МПС
Възстановяване на депозита при ПТП, щета или инцидент
Заместващ автомобил и безплатна пътна помощ
50% по-ниска административна такса при инцидент
Покритие на щети по стъкла
Покритие на гуми – самоучастие до 200 лв.
Покритие на джанти – самоучастие до 350 лв.
По-нисък депозит за автомобила
Премиум покритие
30.50€ / ден
Премиум пакетът включва X-покритието и допълнителни права.
Подходящо за:
максимално спокойствие и пътуване без притеснения
Какво включва:
Всички предимства на X-покритие
Покритие на гуми – 0 лв. самоучастие
Покритие на джанти – 0 лв. самоучастие
Гарантирано освобождаване от отговорност при ПТП, щета или инцидент по долната повърхност на автомобила
Минимален депозит – 60 лв. (само с кредитна карта)
Важно:
Покритието важи при спазване на условията за наем и Закона за движение по пътищата.
Асистънс на пътя
10.50€ / ден
Асистънс пакетът може да се добави към всеки вид покритие.
Подходящо за:
допълнително спокойствие при всяко пътуване
Какво включва:
Безплатна пътна помощ в България до 150 км
Пътна помощ в рамките на града
Пътна помощ извън града
Пътна помощ при ПТП, подаване на ток или смяна на гума
Неограничен брой ползвания
Отстъпки в бензиностанции OMV
Ще се местиш? Бусът е от нас.
Избери място и час за вземане и връщане – ние осигуряваме удобен бус точно когато и откъдето ти трябва.
Горивото – по твой план.
Избери най-удобния начин да се погрижиш за горивото.
Предплати пълен резервоар и върни автомобила празен – или зареди преди връщане.
Често задавани въпроси
Събрахме отговори на най-често задаваните въпроси, за да ви помогнем бързо да намерите нужната информация.
Как се прави резервация?
За да резервирате бус, можете да изпратите запитване през сайта или по телефон. Укажете период, тип бус (товарен или пътнически), очакван пробег и допълнителни услуги. След това получавате оферта и потвърждение, и резервацията се гарантира след плащане (депозит).
Цени, включени километри и допълнителен пробег
- Базова цена: зависи от периода, сезона и класа. Пример: товарен бус – от 70€/ден (ориентир; точната цена е в офертата).
- Включени километри: обичайно 300 км/ден (или пакет по оферта/договор).
- Допълнителен пробег: 0,12 €/км, освен ако в договора е посочено друго.
- Отстъпки за дългосрочно наемане: 7+, 15+ или 30+ дни – по договаряне.
Получаване и връщане
- Място: наш пункт/офис в София или доставка/вземане до адрес/летище/хотел (срещу такса).
- Приемо-предавателен протокол: снимки и опис на състояние, ниво гориво, аксесоари, километри, гуми, документи, ключове. Препоръчваме и ваши снимки/видео при наем и връщане.
- Наемен ден: 24 часа от часа на получаване. Гратис: до 1 час; след това се начислява допълнителен ден (ако не е уговорено друго).
Политика за гориво
Full-to-Full: получавате с пълен резервоар и връщате пълен. При разлика се начислява стойността на горивото + оперативна такса за дозареждане.
Повреди, ПТП и кражба – какво да правя
- Спрете на безопасно място, включете аварийни, поставете триъгълник.
- При нужда – 112.
- При ПТП с щети/спор – не местете автомобила, изчакайте КАТ.
- Уведомете ни незабавно на служебния телефон.
- Заснемете мястото, участниците, щетите и документите на другата страна.
- Попълнете двустранен протокол/протокол от КАТ.
Важно: Без протокол от компетентен орган покритието може да отпадне и да се дължи пълният размер на щетата.
Чистота, пушене и домашни любимци
- Чистота Получавате превозното средство почистено и готово за път. Очакваме да го получим в същия вид. В случай че бързате и не ви се занимава се прилага такса.
- Пушене: забранено. При нарушение – такса за дълбоко почистване/озониране.
- Домашни любимци: позволени само в транспортни клетки/постелки и след заявка. При нужда – почистваща такса.
Ограничения за употреба
- Забранени: офроуд шофиране, участие в състезания, обучение на трети лица.
- Забранен превоз на опасни/насипни товари без подходяща опаковка и фиксация.
- Теглене на ремарке – само с писмено одобрение и съответно оборудване.
- Повреди от неправилна употреба са за сметка на наемателя.
Фактуриране и фирмени наеми
- Издаваме фактури
- Възможни са дългосрочни договори и рамкови условия за фирми.
- Предлагаме опции за абонаментно ползване при регулярни курсове.
Какви документи са нужни?
- Валидна лична карта (или паспорт за чужденци).
- Валидна шофьорска книжка кат. B (минимум 1 г. стаж).
- За фирми: данни за фактура (наименование, ЕИК, ДДС № при нужда, адрес, имейл), пълномощно при получаване от представител.
Възраст и опит: Минимална възраст: 21 г. и 1+ г. стаж. За 21–23 г. е възможна такса „млад шофьор“ според класа.
Депозит и плащане
- Депозит: блокиране по карта или оставяне в брой/по банков път (според класа). Освобождава се след връщане и проверка.
- Методи за плащане: карта, банков превод, в брой (в рамките на закона). За фирми – по проформа/фактура.
- Освобождаване на депозита: след оглед; при картови блокировки срокът зависи от банката на клиента.
Пътуване извън България
- Възможно само след предварително одобрение и вписване в договора.
- Може да има такса за излизане в чужбина и по-висок депозит.
- Необходими документи: пълномощно/декларация, зелена карта (където е приложимо), валидни лични документи и шофьорска книжка. Заявете минимум 3 работни дни предварително.
Застраховки и пътна помощ
- Включени: законова „Гражданска отговорност“ и базова защита.
- Опции: допълнителни пакети за намалена отговорност при щета/кражба (заявяват се при резервация).
- Пътна помощ 24/7: съдействие и заместващ автомобил при възможност и според договора.
Глоби, винетки, тол и паркиране
- Отговорност: Наемателят отговаря за всички глоби, тол/винетки и паркинг нарушения по време на наема. Възможна е админ такса за обработка на фишове.
- Винетка/тол: За леки и лекотоварни до 3,5 т е нужна електронна винетка; при платени участъци следвайте действащите правила. При нужда – съдействаме за издаване.
Допълнителни услуги и аксесоари
- Допълнителен шофьор (предварителна заявка; възможна такса).
- Детски столчета/бустери, вериги/зимно оборудване, GPS/телематика (при наличност; заявка при резервация).
- Доставка/вземане до адрес/хотел/летище (срещу такса).
- Еднопосочен наем – по договаряне (цената зависи от разстояние и време).
Типове бусове и ориентировъчни параметри
Данните са ориентировъчни; точните параметри зависят от конкретния наличен модел.
Товарни
- L1H1: ~6–8 m³, полезен товар ~800–1000 кг, дължина на товарното ~2,5–2,8 м
- L2H2: ~10–11 m³, полезен товар ~1000–1200 кг, дължина ~3,0–3,2 м
- L3H2/H3: ~12–13 m³, полезен товар ~1200–1400 кг, дължина ~3,5–3,7 м
- L4/H2~15–16m³,
- полезен товар ~1200–1400 кг дължина ~6,3–2.5 м
Пътнически
- 8+1 / 9 места: климатик, възможни Isofix места според модел/конфигурация
Контакти и спешни номера
- Офис/резервации: +359 885 65 65 67
- Имейл: info@x-rent.eu
- Работно време: според обявеното на сайта; възможни са извънработни доставки по заявка.
Речник (глосар) на термините
- CDW – ограничаване на отговорността при щета (Collision Damage Waiver)
- TP – защита при кражба (Theft Protection)
- Full-to-Full – политика за гориво: пълен при получаване и пълен при връщане
- Еднопосочен наем – взимате от точка А, връщате в точка Б
- Допълнителен пробег – километри над включения пакет, таксувани по ставка на км
* Някои такси/депозити/условия се индивидуализират според класа и периода. Конкретните стойности са в офертата и договора за наем.
Данаил Д.
16:33 17 Dec 25
Коректни и отзивчиви !
lubomir D.
12:20 10 Oct 25
Много сме доволни от услугата. Бусът бе докаран на дадения от нас адрес в уговорения час. Чист и запазен.
Desislava S.
14:37 26 Sep 25
Автобусът беше страхотен, чист и удобен. Хората от фирмата са много гъвкави и учтиви, съобразиха се с всички наши нужди! Силно препоръчвам.
Гюрсел С.
10:45 14 Sep 25
Изключително много съм доволен от предоставената ми услуга -наем на бус ! Моето семейство пътува до Турция безпроблемно и удобно. Благодаря за отношението и вниманието! Пожелавам ви много здраве и доволни клиенти! Препоръчвам!!!
misho D.
19:12 16 Aug 25
stoyan D.
07:35 21 Jul 25
Точни - взех и върнах буса в уговорения час.
Технически изправен и удобен за шофиране.
Без скрити клаузи - каквото пишеше и ми казаха това си беше.
Технически изправен и удобен за шофиране.
Без скрити клаузи - каквото пишеше и ми казаха това си беше.
Даниел П.
10:44 18 Jul 25
Браво! Супер професионалисти, звъннах в понеделник вечерта, че ми трябва бус за вторник и веднага ми съдействаха! Още на обяд във вторник бях на паркинга, за да взема буса и останах още по-приятно изненадан! Възползвахме се от най-големия техен бус, който беше супер приятен за каране, имаше всички удобства като мултимедия с блутут, климатроник, автопилот. Тони и Емо са абсолютни професионалисти! Препоръчвам с две ръце тяхните услуги!
Teodora A.
19:19 15 Jul 25
Бусчето беше искрящо чисто. Учтив и отзивчив екип, който беше насреща за всякакви въпроси и уточнения! Със сигурност бихме ползвали техните услуги отново, затова силно ги препоръчвам. Благодарим ви!
Свържете се с нас